トータスの板金塗装Q&A

Sheet metal paint Q & A

Q1

まずは見積りをお願いしたいのですが。

お見積りをご希望のお客様は、お電話またはメールにて店舗までお問い合わせください。
お見積りは無料でご対応させて頂きます。お時間も5~10分程度で完了致します。
もちろん、ご入庫頂くかは、お見積金額を見てからご検討頂ければと思います。

Q2

電話・メールで見積りは可能ですか。

可能です。お車の状態やご相談内容をお伺いした上で可能な限りお答え致します。
ただし、あくまで概算見積りとなりますので、より正確なお見積金額をご希望される場合には、
ご来店頂き、現車確認をお願いしております。
お時間も5~10分程度で完了致します。是非、ご都合宜しい時にご来店ください。

Q3

見積り後のキャンセルは可能ですか。

可能です。お見積り金額をご覧頂いた後に、ご入庫するかご検討頂けます。
もちろん、お見積り後にご入庫頂かなくても料金は発生致しませんのでご安心ください。

Q4

どのくらいの時間で、修理は終わりますか。

車の傷の程度によって異なりますが、20cm程度のバンパー修理なら3日程度で完了します。
見積り時に、正確な時間・日数もお伝えさせて頂きますので、是非一度、お見積りにお越し頂ければと思います。
修理が長期に渡る場合は、代車も無料でお貸し出しさせて頂きます。

Q5

代車はありますか。

代車につきましては、無料でお貸し出しさせて頂いております。
ご利用の際は、弊社スタッフまでお申し付けください。

Q6

クレジットカードは利用できますか。

ご利用頂けます。お気軽にお申し付けください。

Q7

修理箇所の保証はありますか。

技術力には自信がありますが万が一、修理した箇所に不具合が生じた場合弊社保証基準に照らして再度修理させて頂きます。

Q8

塗装した箇所だけ色が変わることはありませんか。

専門の塗装スタッフが現車に合わせ確実に調色作業を行い、色を再現していきますので、
塗装した箇所だけ、変色することはございません。
お客様満足度も高く、技術力には自信がありますのでご安心ください。
万が一、保証期間内にはがれが生じた場合は、無償でご対応させて頂きます。

Q9

車両保険を利用した修理はできますか。

可能です。保険修理をお考えのお客様は、是非、弊社までご相談ください。
弊社は自動車保険の代理店でもあるため、保険会社へ事故報告の連絡をお手伝いさせて頂きます。
また、事故の場合は、相手の保険会社とのわずらわしい交渉についてもサポートさせて頂きます。

Q10

保険を使うか迷っているのですが、どうしたらいいでしょうか。

車両保険の使用を迷われているお客様は、是非、弊社までご相談ください。
お車の損傷状況を確認した上で、鈑金のお見積金額と保険を使用した場合の
翌年の保険料金の増額分を比較させて頂き、お客様にとって最善のアドバイスをさせて頂きます。

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